Teamleider Sanoma

Voor onze locatie in Rotterdam zijn wij per direct op zoek naar een teamleider voor Sanoma voor 40 uur per week.

Als teamleider ben je werkzaam in de dynamische omgeving van het contactcenter van Unamic/HCN in Rotterdam. Je bent verantwoordelijk voor de operationele activiteiten van het project Sanoma. Daarbij stuur je een team van Medewerkers Klantenservice aan.

Bij de functie van teamleider horen onder andere de volgende taken:

• Inwerken, aansturen, begeleiden, motiveren en coachen van medewerkers
• Voeren van voortgangs-, functionerings- en beoordelingsgesprekken
• In overleg met de planners het plannen van de bezetting op de lopende projecten
• Bewaken van de operationele resultaten om de overeengekomen afspraken met de opdrachtgevers te waarborgen
• Rapporteren van de eigen werkzaamheden aan de Manager Operations

Voor deze functie vragen wij minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau (door opleiding of werkervaring). Daarnaast vragen wij minimaal 2 jaar werkervaring als teamleider op zowel inbound als outbound projecten.

Tevens vragen wij de volgende competenties:

• Goede communicatieve vaardigheden
• Leidinggevende capaciteiten met coachmentaliteit
• Commerciële instelling
• Stressbestendig
• Cijfermatig en analytisch inzicht

Wij bieden:

• Salarisindicatie € 1900 - € 2300
• Aantrekkelijke bonusregeling
• Doorgroeimogelijkheden
• In overleg in te delen werktijden: samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor een volledig bezetting tijdens de openingstijden van dit project.

Een persoonlijkheids- en capaciteitentest kan deel uitmaken van de selectieprocedure.

Lees meer over ons callcenter in Rotterdam.

De formele functietitel bij deze vacature is Team Leader.

Acquisitie nav deze vacature wordt NIET op prijs gesteld.