Teamleider Hi

Voor onze locatie in Enschede zijn wij in verband met uitbreiding van de werkzaamheden voor het outbound project Hi per direct op zoek naar een ervaren teamleider (40 uur per week).

Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden, coachen en motiveren van de nieuwe medewerkers, om deze uitbreiding tot een succes te maken. Daarnaast heb je ook regelmatig contact met de opdrachtgever om resultaten te bespreken.

In deze zeer zelfstandige en uitdagende functie wordt van jou verwacht dat je met jouw enthousiasme en gedrevenheid de medewerkers coacht en motiveert, zodat de medewerkers bijdragen aan de doelstellingen van het project. Daarnaast onderhoud je contact met de opdrachtgever, zodat deze geïnformeerd blijft over de voortgang van het behalen van de afgesproken KPI’s.
Je rapporteert aan de Delivery Manager.

Ook de volgende taken behoren tot de functie van teamleider:

• Voeren van start-, functionerings- en beoordelingsgesprekken en daaruit gekomen afspraken en acties monitoren en begeleiden.
• Bewaken van de operationele resultaten om de overeengekomen afspraken met de opdrachtgevers te waarborgen
• Bijhouden van kennis over de mobiele markt en ontwikkelingen daarbinnen. Deze kennis dient overgedragen te worden aan collega’s en Verkoop Adviseurs.

Voor deze functie zijn wij op zoek naar een gedreven, ervaren teamleider, (bij voorkeur ervaring op een verkoopproject), die snel zelfstandig kan werken en kennis heeft van het reilen en zeilen in een contact center.

Ben jij daarnaast schriftelijk en communicatief zeer vaardig, beschik jij over een cijfermatig en analytisch inzicht en is het positief motiveren van medewerkers jou op het lijf geschreven? Solliciteer dan nu voor deze uitdagende functie!

Als je aan de slag gaat als teamleider, ga je werken in een zelfstandige functie in een dynamische werkomgeving met een prettige informele werksfeer, waar veel ruimte is voor eigen inbreng en het nemen van initiatieven. Je hebt de volledige verantwoordelijkheid voor het project Hi eindeloos SMS.
Daarnaast biedt Unamic/HCN je een BBL-traject aan om je vakdiploma Team Leader te behalen.

Salarisindicatie: € 2.200 tot € 2.600 bruto per maand, daarnaast is er een bonusregeling van toepassing die kan oplopend tot € 300 per maand.

De openingstijden van dit project zijn maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 21.00 uur en zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur. Je dient op flexibele tijden beschikbaar te zijn, bijvoorbeeld in de avonden en/of de weekenden.

Kijk op www.hi.nl voor meer informatie over HI.

De formele functietitel van deze vacature is Team Leader.
Acquisitie wordt NIET op prijs gesteld.