Team Leader XS4ALL

Diemen

Ben jij op zoek naar een afwisselende en uitdagende baan? Dat kan bij Unamic/HCN in Diemen, want wij zijn per direct op zoek naar een Team Leader voor het project XS4ALL.

Bij de functie van Team Leader horen onder andere de volgende taken:
· Aansturen, begeleiden, informeren, motiveren en coachen van de Verkoop Adviseurs
· Voeren van voortgangs-, functionerings- en beoordelingsgesprekken en daaruit gekomen afspraken en acties monitoren en begeleiden.
· Bewaken van de operationele resultaten om de overeengekomen afspraken met de opdrachtgevers te waarborgen
· Bijhouden van projectgebonden kennis en ontwikkelingen daarbinnen. Deze kennis dient overgedragen te worden aan collega’s en Verkoop Adviseurs.
· Plannen van de bezetting op de lopende projecten
· Rapporteren aan de Delivery Manager over bijvoorbeeld trends en ontwikkelingen binnen operatie en verkeersaanbod

Voor deze functie vragen wij minimaal hbo werk- en denkniveau (door opleiding en werkervaring).

Naast minimaal 2 jaar ervaring in een leidinggevende functie binnen het Contact Center (als Team Leader of vergelijkbare functie) vragen wij de volgende competenties:
· Leidinggevende capaciteiten met coachmentaliteit
· Stressbestendig én positief ingesteld
· Procesmatig en operationeel inzicht en overzicht
· Cijfermatig en analytisch inzicht

Wij bieden:
· Veelzijdig takenpakket
· Salarisindicatie: € 1800 - € 2500 per maand. 
· Doorgroeimogelijkheden
· Interne, opdrachtgevergerichte opleiding

De openingstijden zijn maandag t/m zaterdag van 9.00 tot 20.00 uur. 

Sollicteren bij Unamic/HCN
Je kan solliciteren door op onderstaande button te klikken en je cv samen met een uitgebreide motivatie toe te sturen.