Team Leader Vodafone
VervuldLocatie
Algemene omschrijving
In de snel ontwikkelende mobiele telecommunicatiemarkt is Vodafone continue bezig diensten, producten en services te verbeteren. Het doel is overal ter wereld de beste aanwezigheid en verbindingen tegen de beste tarieven te bieden. Daarom werken ze uitsluitend met gepassioneerde en getalenteerde mensen vanuit verschillende vestigingen in Nederland. Vodafone is een van de grootste mobiele communicatiebedrijven in Nederland en maakt deel uit van Vodafone Group, het meest toonaangevende communicatiebedrijf ter wereld.
Unamic/HCN werkt op de locaties Maastricht en Tilburg voor opdrachtgever Vodafone, waar Verkoop Adviseurs verantwoordelijk zijn voor verschillende verkoopactiviteiten.
Voor onze locatie in Tilburg zijn wij per direct op zoek naar een ervaren Team Leader Vodafone.
Als Team Leader ben je werkzaam in de dynamische omgeving van het Contact Center van Unamic/HCN. Je bent verantwoordelijk voor de operationele activiteiten van het project Vodafone, daarbij stuur je een team van 15 tot 25 Verkoop Adviseurs aan. Het betreft hier een functie voor 40 uur per week.
Pas jij bij Unamic/HCN?
- commerciële instelling en verkoopervaring;
- goede communicatieve vaardigheden;
- leidinggevende capaciteiten met coachmentaliteit;
- projectmatig kunnen werken;
- cijfermatig en analytisch inzicht;
- stressbestendig;
- klant- en servicegericht;
- flexibele instelling m.b.t. werktijden.
Jouw taken als Team Leader
- aansturen, begeleiden, motiveren en coachen van Verkoop Adviseurs;
- voeren van bilaterale, start-, functionerings- en beoordelingsgesprekken en het monitoren van de hieruit voortgekomen acties en afspraken;
- plannen van de bezetting op de lopende projecten;
- sturen op verzuim en verloop van de Verkoop Adviseurs;
- bewaken van de operationele resultaten om de overeengekomen afspraken met de opdrachtgevers te waarborgen;
- bijhouden van kennis over de mobiele markt en ontwikkelingen daarbinnen. Deze kennis dient overgedragen te worden aan collega’s en Verkoop Adviseurs;
- rapporteren aan de Delivery Manager over bijvoorbeeld knelpunten en ontwikkelingen binnen operatie en verkeersaanbod.
Waarom werken bij Unamic/HCN?
Wij bieden jou een afwisselende baan in een dynamische en informele omgeving. Naast een veelzijdig takenpakket bieden wij een zelfstandige functie met veel mogelijkheden tot ontwikkeling en eigen inbreng. Goede secundaire arbeidsvoorwaarden en doorgroeimogelijkheden. Salarisindicatie bij deze functie bedraagt maximaal € 2.300,- per maand.
Beschikbaarheid
De openingstijden van het project Vodafone zijn maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 21.00 uur en zaterdag van 09.30 tot 17.00 uur. Je dient op flexibele tijden beschikbaar te zijn, ook bijvoorbeeld in de avonden en/of de weekenden.
De baan voor jou?
Solliciteer door op onderstaande button te klikken en stuur tevens je cv en een motivatie mee.
Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Esther Deutz (e.deutz@hcn.nl).
Een persoonlijkheids- en capaciteitentest kan deel uitmaken van de selectieprocedure.
