Vacatures zoeken:

(Callcenter) vacatures in

Istanbul(5),
Almere(4),
Zaventem(3),
Delft(3),
Tilburg(3),
Amersfoort(3),
Hilversum(2),
Zwolle(2),
Rotterdam(2),
Nieuwegein(2),
Breukelen(2),
Maastricht(2),
Antalya(1),
Enschede(1)

Vacature categorie

Uren per week

32-40(27),
24-32(17),
20-24(11),
16-20(8)

Team Leader UPC

^Vervuld

Locatie

Almere

Algemene omschrijving

Voor onze locatie in Almere zijn wij per direct op zoek naar een Team Leader voor de Technische Helpdesk van UPC.

Als Team Leader ben je werkzaam in de dynamische omgeving van het contactcenter van Unamic/HCN in Almere. Je bent verantwoordelijk voor de operationele activiteiten van het project UPC, daarbij stuur je een team van Medewerkers Technische Helpdesk aan (15 tot 20 agents).

Jouw taken als Team Leader

Bij de functie van Team Leader horen onder andere de volgende taken:
· Aansturen, begeleiden, motiveren en coachen van medewerkers
· Voeren van voortgangs-, functionerings- en beoordelingsgesprekken
· Plannen van de bezetting op de lopende projecten
· Bewaken van de operationele resultaten om de overeengekomen afspraken met de opdrachtgevers te waarborgen
· Rapporteren van de eigen werkzaamheden aan de Delivery Manager

Pas jij bij Unamic/HCN?

Voor deze functie vragen wij ervaring in de callcnterbranche en minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau (door opleiding of 1-2 jaar werkervaring), leidinggevende ervaring heeft onze voorkeur.

Tevens vragen wij de volgende competenties:
· Goede communicatieve vaardigheden
· Leidinggevende capaciteiten met coachmentaliteit
· Stressbestendig

Waarom werken bij ons callcenter?

Wij bieden:
· Veelzijdig takenpakket
· Doorgroeimogelijkheden
· Salarisindicatie: E 1800 - 2500 /maand
· Flexibel in te delen werktijden, afhankelijk van de openingstijden

Meer over deze vacature

De openingstijden van dit project zijn maandag t/m zondag van 8.00 tot 22.00 uur. Omdat het project 7 dagen per week geopend is (365 dagen per jaar), moet je in de gelegenheid zijn om alle dagen te werken.
Een persoonlijkheids- en capaciteitentest kan deel uitmaken van de selectieprocedure.