Team Leader De Telefoongids

Voor onze locatie in Tilburg zijn wij per direct op zoek naar een ervaren Team Leader voor het project De Telefoongids.

Als Team Leader ben je werkzaam in de dynamische omgeving van het contactcenter van Unamic/HCN in Tilburg. Je bent verantwoordelijk voor de operationele activiteiten van het business-to-business project De Telefoongids en Gouden Gids, daarbij stuur je een team van Verkoop Medewerkers (15 tot 25 Adviseurs) aan. Het betreft hier een functie voor 40 uur per week.

Bij de functie van Team Leader horen onder andere de volgende taken:
· Aansturen, begeleiden, informeren, motiveren en coachen van Verkoop Medewerkers
· Voeren van voortgangs-, functionerings- en beoordelingsgesprekken en daaruit gekomen afspraken en acties monitoren en begeleiden.
· Bewaken van de operationele resultaten om de overeengekomen afspraken met de opdrachtgevers te waarborgen
· Bijhouden van projectgebonden kennis en ontwikkelingen daarbinnen. Deze kennis dient overgedragen te worden aan collega’s en Verkoop Medewerkers.
· Plannen van de bezetting op de lopende projecten
· Rapporteren aan de Delivery Manager over bijvoorbeeld trends en ontwikkelingen binnen operatie en verkeersaanbod

De openingstijden van het project De Telefoongids zijn maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur.
Een persoonlijkheids- en capaciteitentest kan deel uitmaken van de selectieprocedure.

Solliciteren bij Unamic/HCN
Je kunt solliciteren door op onderstaande button te klikken, stuur tevens je CV en een motivatie mee.