System Engineer
Vervuld
Locatie
Algemene omschrijving
Als System Engineer ben je werkzaam in de dynamische omgeving van het contactcenter van Unamic/HCN. Samen met jouw team ben je verantwoordelijk voor een goede afhandeling van binnengekomen ICT verzoeken, problemen en incidenten. Daarnaast is het team verantwoordelijk voor het beheren van klantomgevingen en ondersteunen van de klanten bij ICT vraagstukken en migratietrajecten.
Binnen het functionele team ICT zoeken we een System Engineer voor onze vestiging in Almere. Het betreft een functie voor 40 uur per week. Je beschikt over een afgeronde HBO opleiding richting Informatica, aangevuld met certificaten op het gebied van Vmware, Cisco, Juniper, Itil. Ervaring of affiniteit met de contactcenterbranche is een pré.
Pas jij bij Unamic/HCN?
Naast minimaal 3-5 jaar ervaring in een (soortgelijke) functie vragen wij het volgende:
· ICT-kennis: MSCA-gecertificeerd (of studerend hiervoor), MSCE is een pré
· Netwerk-kennis: CCNA- gecertificeerd (of studerend hiervoor), CCNP is een pré
· Kennis/ervaring met VMWare, Storage en terminal server is een pré.
· Goede communicatieve vaardigheden (ook in Engels)
· In bezit van rijbewijs B
Tevens vragen wij de volgende competenties:
· Accuraat en projectmatig kunnen werken
· Teamplayer die ook zelfstandig kan werken
· Analytisch vermogen
· Stressbestendig
· Klant- en Servicegericht
Jouw taken als System Engineer
· Beheren van de complete ICT infrastructuur (client- als serverzijde van de systemen, netwerk en firewalls)
· Updates en eventueel migreren van de ICT infrastructuur
· Oplossen van 2de en 3de lijn problemen
· Inrichten en beheer van netwerk- en systeembeveiligingen
· Installeren van hard- en software
· Advies geven aan het IT management
· Leiding geven of deelnemen aan projectengroepen
· Onderhouden van contacten met leveranciers en/of opdrachtgevers
· Documenteren en rapporteren van je werk
Waarom werken bij ons callcenter?
Meer over deze vacature
De werktijden van deze functie zijn flexibel, echter in basis maandag tot en met vrijdag van 8.30 – 17.00 uur.
Je bent bereid om op onregelmatige tijden te werken, afgestemd op de behoefte aan ondersteuning van het contactcenter. Tevens werk je periodiek met beschikbaarheiddiensten. Dit betekent dat je, naast jouw feitelijke werkrooster van enig moment, ook oproepbaar bent voor “noodgevallen”.
De baan voor jou?
Solliciteer door op onderstaande button te klikken en stuur tevens je cv en een motivatie mee. Een persoonlijkheids- en capaciteitentest kan deel uitmaken van de selectieprocedure.
