Studenten bijbaan voor bol.com

Zoek je een leuke bijbaan naast je studie of ben jij net afgestudeerd en kun je geen vaste baan vinden? Ben je ook de komende periode minimaal 20-24 uur per week beschikbaar? Solliciteer dan voor het project bol.com in Breukelen!

Wat doe je?
Jij bent het visitekaartje van bol.com en houdt je bezig met het verbeteren van de algehele klanttevredenheid. Jij zorgt voor een snelle en accurate afhandeling van klantvragen over bestellingen en betalingen via de website www.bol.com. Deze vragen komen zowel telefonisch als per e-mail bij jou binnen. Je werkt vanuit het callcenter van Unamic/HCN in Breukelen.

Wie ben jij?
We verwachten van jou dat je efficiënt werkt, administratief vaardig bent en zonder moeite kan multitasken. Je gaat aan de slag in een jong, leergierig en resultaatgericht team. Heb jij HBO werk- en denkniveau en ben je minimaal 20 uur per week beschikbaar? Reageer nu en voeg je bij het bol.com team in Breukelen!

Het callcenter van Unamic/HCN in Breukelen staat bekend om:
• Een goed salaris
• Flexibele werktijden
• Een gezellig en jong team
• Uitstekende training, coaching en begeleiding
• Het winnen van het Partnership Award 2012 tussen Unamic/HCN en bol.com*

Unamic/HCN is onderdeel van ACS, A Xerox Company. Unamic/HCN is de grootste facilitaire dienstverlener in de Benelux voor het uitbesteden van klantcontactprocessen. Met meer dan 2.500 medewerkers en vestigingen in Nederland, België, Suriname en Turkije legt, onderhoudt, managet en verbetert Unamic/HCN het klantcontact met de eindgebruikers van haar opdrachtgevers.

Unamic/HCN Breukelen is gevestigd in het hoofdkantoor van Xerox, op 10 minuten lopen van het treinstation. Het project bol.com is geopend van maandag t/m vrijdag van 8.30 – 21.00, op zaterdag van 9.30 – 16.00 uur en op zondag van 10.00 – 16.00 uur.

* Bol.com en Unamic/HCN zijn op 26 april 2012 tijdens het Telecommerce Gala van NCCA beloond met een Partnership Award voor de beste klantcontactcase. Voor Unamic/HCN betekent dit de derde NCCA Award binnen vijf jaar. Bol.com en Unamic/HCN kregen de prijs vanwege de unieke wijze waarop beide partijen de afgelopen tien jaar invulling hebben gegeven aan hun samenwerking.

Klik op onderstaande solliciteerbutton, laat je gegevens achter en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op!

Tijdens de sollicitatiegesprekken wordt een mailcase behandeld, waarin je gevraagd wordt schriftelijk op een klantvraag/-klacht te reageren. Word je aangenomen? Dan verwachten we dat je minimaal op vrijdagavond en op zaterdag kunt werken en de eerste 6 weken geen vakantie opneemt.