Klantenservice Medewerkers voor Telfort

Zwolle

Ben jij op zoek naar een afwisselende en flexibele baan? Of een baan met leuke collega’s? Het kan bij Unamic/HCN. Telfort Administratie is een nieuw project binnen Unamic/HCN. Als Klantenservice Medewerker voor dit project ben je verantwoordelijk voor de klanten die per telefoon, e-mail of post contact zoeken omdat ze administratieve vragen hebben over de internetdiensten van Telfort.

Als Klantenservice Medewerker voor Telfort wordt je gebeld door klanten van Telfort en heb je een veelzijdig takenpakket:

• Je verwerkt vragen met betrekking tot facturen en instellingen van de mail van klanten
• Je verwerkt adreswijzigingen van klanten
• Alle gegevens die voortkomen uit de gesprekken leg je vast

Voor deze functie zijn wij op zoek naar klantgerichte en servicegerichte medewerkers. Daarnaast vragen wij het volgende:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau
• Ervaring met klantcontacten (bij voorkeur telefonisch)
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Affiniteit met de producten en diensten van Telfort
• Analyserend vermogen en luistervaardigheid
• Een beschikbaarheid van minimaal 16 uur per week

Je kunt je werktijden flexibel indelen en je hebt de keuze om fulltime of parttime te gaan werken. Je volgt een interne opleiding waardoor je goed voorbereid aan de slag gaat. Daarnaast werk je in een informele en prettige werkomgeving.

De openingstijden van dit project zijn maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur. Voor deze functie vragen wij een beschikbaarheid van minimaal 2 avonden per week en 1 keer per vier weken op zaterdag. Werktijden zijn flexibel in te delen in overleg met de roosterplanner.
Tijdens het sollicitatiegesprek zal een spellingtest afgenomen worden.

Solliciteren
Je kunt solliciteren door op onderstaande button te klikken en je CV en motivatie achter te laten, wij zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen.

Telfort
Telfort is de puur Nederlandse voordeelaanbieder op de telecom en internetmarkt. Onze producten zijn eenvoudig, duidelijk en goedkoop. En om dat als bedrijf elke dag opnieuw te kunnen waarmaken, hebben we nieuwe collega’s met lef en passie nodig. Die ondernemend en slagvaardig zijn, en niet bang zijn om van gebaande paden af te wijken. Alleen dan kunnen we onze klanten blijven geven wat ze willen hebben en ons als onderneming succesvol blijven onderscheiden. Op de website van Telfort vind je een overzicht van onze producten en diensten, onze ambities en onze geschiedenis.