Klantenservice Medewerker voor Eneco

Krijg jij een goed gevoel als je andere mensen helpt? Wat vind je van een baan, waarbij je betaald wordt om anderen te helpen? Voor onze locatie in Almere is Unamic/HCN op zoek naar Klantenservice Medewerkers voor energieleverancier Eneco, voor minimaal 32 uur per week. Wil jij de klanten van Eneco op een professionele en vriendelijke manier te woord staan en helpen? Dan zou dit zomaar jouw toekomstige baan kunnen zijn! Solliciteer direct, of lees eerst meer over deze functie.

Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van vragen van Eneco klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor deze klanten en dus het visitekaartje van Eneco. De energieleverancier streeft naar een optimale en klantgerichte oplossing, door correct en persoonlijk contact met de klant. Hier ligt dus jouw verantwoordelijkheid!

Daarnaast probeer je door middel van een goede vraagstelling te analyseren of de klant (nog steeds) het juiste energieproduct heeft. Mocht dit niet zo zijn, dan probeer je de klant te adviseren om een ander energieproduct te nemen dat beter aansluit bij zijn/haar energieverbruik en behoefte.

Ben jij minimaal 18 jaar en 32 uur of meer beschikbaar per week? En ben je gemotiveerd om als Klantenservice Medewerker voor Eneco aan de slag te gaan? Solliciteer dan nu! Voor deze functie zoeken we vriendelijke medewerkers, met een klantgerichte instelling. Aanvullende eisen zijn:
• Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
• Servicegerichte instelling
• Analytisch vermogen
• Computervaardig (beheersing van het Office-pakket)
• Goede kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift en goede communicatieve vaardigheden

Werken doe je vaak niet zomaar, er moet ook iets tegenover staan. Gelukkig zijn we hier bij Unamic/HCN van bewust en doen wij ons uiterste best om het jou naar je zin te maken! Je komt te werken in de informele en prettige werkomgeving die kenmerkend is voor Unamic/HCN. Het team in Almere bestaat uit enthousiaste en leuke collega’s. Naast een prima salaris bieden wij je ook:
• flexibele werktijden
• de mogelijkheid om parttime of fulltime te werken
• de mogelijkheid om door te groeien binnen onze organisatie

De openingstijden van dit project zijn van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. Om goed voorbereid en zelfverzekerd aan de slag te gaan volg je eerst een training van twee weken in Rotterdam bij Eneco. Je vertrekt met een bus vanuit Almere naar Rotterdam voor deze training, dus voor jou zitten hier geen kosten aan verbonden. Lees meer over onze opdrachtgever Eneco en ons callcenter in Almere.