Klantenservice Medewerker De Telefoongids

Als administratieve kracht draag je zorg voor waardevolle klantcontacten van De Telefoongids. Je bent verantwoordelijk voor het telefonisch verkeer met betrekking tot wijzigingen, facturatie of dan wel schriftelijke afhandeling van deze zaken.
Je wordt benaderd door bestaande klanten van De Telefoongids, die bellen of mailen naar aanleiding van advertenties, facturen of andere wijzigingen. Je voorziet de klant van de juiste informatie. Daarnaast zorg je voor de administratieve verwerking van vragen, klachten en klantgegevens in de systemen, volgens gemaakte werkafspraken en systeemrichtlijnen.

Voor deze functie zoeken wij administratief goed onderlegde gedreven teamplayers. Daarnaast vragen wij het volgende:

• MBO werk- en denkniveau
• Minimale beschikbaarheid van 20 uur per week
• Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden
• Zelfstandig kunnen werken en goed kunnen functioneren binnen een team
• Een enthousiaste en spontane instelling

Wij bieden:

• Flexibel in te delen werktijden
• Een sfeervolle werkomgeving met leuke collega’s
• Ruimte voor eigen initiatieven en persoonlijke ontwikkeling
• Trainingen en coaching

De openingstijden van dit project zijn maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur. De werktijden zijn flexibel in te delen in overleg met de roosterplanner.