Vacatures zoeken:

(Callcenter) vacatures in

Istanbul(5),
Zaventem(4),
Tilburg(3),
Maastricht(3),
Vilvoorde(2),
Enschede(2),
Zwolle(2),
Delft(2),
Rotterdam(1),
Breukelen(1),
Hilversum(1),
Almere(1)

Vacature categorie

Uren per week

32-40(22),
24-32(17),
20-24(11),
16-20(9),
12-16(2)

Helpdesk Engineer Samsung

^Vervuld

Locatie

Delft

Algemene omschrijving

Voor onze opdrachtgever Samsung, actief op het gebied van de handel in informatica-, telecommunicatie- en digitale producten en consumentenelektronica in de Benelux, zoekt Unamic/HCN Helpdesk Engineers. De functie is fulltime (minimaal 32 uur per week). De standplaats van deze functie is Delft.

In een team van 2 Helpdesk Engineers verleen je optimale service aan de zakelijke klanten van Samsung Electronics in de Benelux. In deze functie is het vereist dat je zowel de Nederlandse taal als de Engelse taal beheerst en bij voorkeur ook Frans spreekt.

Helpdesk Engineer: wat houdt dat in?

Binnenkomende vraagstukken die niet direct door de Klantenservice Medewerkers opgelost kunnen worden, worden doorgezet naar de Helpdesk Engineer.
De Helpdesk Engineer is gespecialiseerd in een specifieke productgroep en fungeert als aanspreekpunt en vraagbaak. Veelvoorkomende problemen worden in kaart gebracht en samen met de klant wordt er gekeken naar de beste oplossing. De Helpdesk Engineer houdt de status van het probleem goed in de gaten en informeert de klant zelfstandig over de voortgang (relatiebeheer).

Helpdesk Engineer bij Unamic/HCN, iets voor jou?

Dit is een functie voor jou, als

jij communicatief vaardig bent, in het Nederlands en Engels.
jij in het bezit bent van minimaal een mbo niveau 4 diploma (bij voorkeur in een IT richting).
jij een zeer servicegerichte houding hebt, klanttevredenheid staat erg hoog in het vaandel bij deze functie.
gadgets en nieuwe features jouw interesse genieten!

Aanvullende eisen:

Comptia A+ en N+ of gelijkwaardig.
MCP-gecertificeerd.
2 – 4 Jaar relevante werkervaring.
ervaring op het gebied van remote server beheer.
enige ervaring/kennis met AV producten.
enige kennis van AV codecs
gedegen kennis van Office en Outlook

Waarom werken bij ons callcenter?

Wij bieden:

Een uitdagende baan bij een grote en professionele opdrachtgever
Uitgebreide training en coaching
Een salaris tussen de 1900 en 2200 bruto per maand

Meer over deze vacature

Voor deze functie volg je eerst een interne training. De openingstijden van dit project zijn van 09.00 tot 18.00 uur van maandag tot en met vrijdag.
Tijdens je sollicitatiegesprek worden er testen afgenomen.

trefwoorden: helpdeskmedewerker - service medewerker - call center - agent - job - delft - engineer- servicedesk- rotterdam