Testen en toetsen
Tijdens je sollicitatie gesprek worden er testen afgenomen, wat houdt dat in?
Unamic/HCN kent verschillende projecten, zo is er de Technische Helpdesk, de Klantenservice en zijn er in- en outbound Verkoopprojecten.
Voor het ene project moet je technische kennis hebben (bijvoorbeeld bij de helpdesk van CanalDigitaal) en voor het andere project moet je bijvoorbeeld aantoonbaar commercieel zijn. Soms blijkt uit je cv al dat je verkoopervaring hebt, of ervaring op een Technische Helpdesk, maar als je nog weinig werkervaring hebt, is dit lastiger aan te tonen. Om toch goed in te kunnen schatten of jij geschikt ben voor het project wordt er een test afgenomen tijdens je sollicitatiegesprek. Per project waarvoor je solliciteert is deze test anders.
Tijdens je sollicitatiegesprek voor UPC krijg je een kennistest over UPC Care. Je voorbereiden op deze test kan door de website van UPC eens goed door te lezen (kijk bijvoorbeeld eens bij 'klantenservice').
Wat kan ik verwachten van deze test?
Hieronder zie je enkele vragen uit de kennistest van UPC Care, zodat je een indruk krijgt welk soort vragen er gesteld worden.
1) Op welke manier levert UPC het signaal af bij de klant thuis:
A. Glasvezel
B. ADSL
C. Satelliet
D. Kabel
2) U kunt de weizigingen schriftelijk doorgeven
A. Goed
B. Fout
3) Spelling algemeen, zoek de fout in de zin:
Betaling vanuit het buitenland vind alleen plaats via creditcard.
